Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 423
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 262
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 200
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 148
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 14
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 239
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 22
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 16
• Comment changer la langue du site ? 16
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 17
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 6
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 9

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 147
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 376
• Comment puis-je faire une réservation 943
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 249
• Comment puis-je modifier une réservation ? 198
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 298
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 79
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 106
• Comment créer une réservation ouverte 49
• Comment rejoindre un match ouvert 36
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 13
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 7
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 8
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 7
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 8

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 89

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 9
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 10
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 7
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 10
• Comment consulter et payer mes factures ? 11
• Comment télécharger mes attestations ? 8
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 9

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 6
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 8
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 10
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 8

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 24
• Comment activer le mode sombre ? 16
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 11
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 10
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 24

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 9
• La page d'accueil de l'administration 20

• Gérer les accès 65
• Gérer les cartes de membres 27
• Gérer le club-house 26
• Gérer le crédit restaurant 23
• Gérer l'envoi d'e-mail 25
• Gérer la facturation 23
• Gérer les groupes de membres 23
• Gérer les inscriptions 23
• Gérer les jours spéciaux 26
• Gérer les offres 33
• Gérer les paiements en ligne 10
• Gérer les régions de facturation 23
• Gérer le responsable du club 15
• Gérer les tournois défis 20
• Gérer la validation RFID 20
• Gérer les paramètres généraux 13
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 13
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 26
• Journal des accès aux portes 20
• Gérer les multi-bâtiments 9

• Créer un nouveau terrain 30
• Gérer les groupes de terrains 35
• Gérer les périodes de réservation 32
• Gérer l'utilisation des terrains 26
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 24
• Gérer les sports 24
• Bloquer des terrains 15

• Créer une nouvelle saison 22
• Modifier ou supprimer une saison 25
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 16
• Lier un sport à une saison 9

• Gérer les autorisations de récurrences 31
• Gérer les restrictions 31
• Gérer le type d'abonnement 37
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 13
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 23
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 10
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 12

• Créer un article 40
• Imputer un article à un membre 18
• Modifier ou supprimer un article 16
• Supprimer un article imputé à un membre 18
• Importer des articles liés depuis Excel 13

• Afficher la liste des membres 25
• Créer un nouveau membre 45
• Afficher en détail les données d'un membre 17
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 17
• Gérer les abonnements des membres 9
• Importer les données des membres 7
• Imprimer les cartes de membres 18
• Imprimer et exporter la liste des membres 15
• Imputer un article à un membre ou un groupe 15
• Lier un membre à un groupe 16
• Modifier et supprimer un membre 14
• Rechercher un membre 27
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 10
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 13
• Gérer les licences Swiss Tennis 5
• Charger le porte-monnaie d'un membre 6
• Retrouver et réactiver un membre retiré 19
• Émettre une attestation pour un membre 5
• Gérer les familles 17
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 15

• Ajouter un nouveau sponsor 22
• Facturer les sponsors 20
• Refacturer les sponsors 16

• Attribuer et retirer un rôle 11
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 42

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 22
• Activation du module Cours 23
• Création des articles des cours 22
• Créer, modifier et supprimer un cours 24
• Gérer les groupes de cours 29
• Gérer les inscriptions aux cours 27
• Préalable 47
• Textes des factures et rappels 13
• Planning des professeurs 15
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 14
• Changer le tarif d'une inscription 5
• Copier un cours pour la saison suivante 25
• Changements en cours de saison 18
• Annuler ou rattraper une leçon 10
• Ce que fait le prof 24
• Prix, membres et non-membres 10
• Paiement en ligne et facturation 14
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 15
• Questions fréquentes sur les cours 12
• Résoudre les conflits de planning 15
• Proposer des créneaux de préférence 10
• Placer les élèves automatiquement 3
• Envoyer son planning à un professeur 12
• Préparer le planning de la semaine 16
• Reprendre les groupes de la saison passée 8

• Gestion complète de la location d'objets 33

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 23
• Considérations et affichage des factures 25
• Créer les factures 36
• Envoyer les factures par email 19
• Gérer les rappels de paiement 16
• Imprimer les factures 23
• Lister et rechercher les factures 14
• Modifier et supprimer les factures 21
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 8
• Relances automatiques des factures e-mail 9
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 23
• Gérer les rabais famille 12
• Importer une comptabilité depuis Excel 11
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 12
• Comment sont calculées les dates des factures 18
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 4
• Comptes de transit des paiements en ligne 22
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 24
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 14

• Liste des paiements bancaires 17
• Traitement par fichiers bancaires 8
• Traiter un paiement manuel 22

• Traiter les acomptes 26

• Gérer les réservations dans le planning 49
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 29
• Gérer les heures fixes 14
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 21
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 8
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 4
• Créer et gérer les récurrences 14
• Le semainier et la vue de tous les sports 7
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 23
• Gérer les prix de la caisse 24
• Proposer des articles lors d'une réservation 18
• Réservations supprimées et traces de suppression 7
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 12
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 14

• Gérer les emails automatiques 19
• Envoi d'emails groupés 26
• Gérer les messages 38
• Historique des emails envoyés 11
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 28
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 10

• Gérer les tournois défi 17

• Activer la recherche de partenaire 21

• Le tableau de bord des statistiques 11
• Facturer des réservations depuis les statistiques 8

• Accéder au programme 37
• Réservation par un membre 42

• Création et configuration d'un cours 39
• S'inscrire à un cours de tennis 32
• Gestion des inscriptions (administrateur) 38
• Gestion des groupes et du planning 16
• Facturation des cours de tennis 16
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 16

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 8
• Ajouter et modifier un salarié 24
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 9
• Faire la paie du mois 8
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 12
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 5
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 9
• Corriger un bulletin déjà validé 6
• Certificats de salaire et listes annuelles 8

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 858
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 120
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 143